市场服务改革提档升级做法受肯定 【浙里改】聚焦花园红木家具城

市场服务改革提档升级做法受肯定

【浙里改】聚焦花园红木家具城

近年来，浙江省委改革委会议多次作出部署，要求聚焦群众身边的“关键小事”，推动交通设施、旅游景区、文体场馆、市场商圈、医疗场所、公共厕所等公共场所服务大提升，为杭州亚运会胜利召开创造良好的公共服务环境。

2020年以来，全省专业市场和农贸市场以数字化改革为牵引，以“五化”为核心，大力开展服务大提升行动，各地市场服务水平得到显著改善，有效助力优化营商环境、提升群众改革获得感。

近日，【浙里改】《竞跑者》刊发《推进专业市场服务大提升，来看这些地方的做法》，花园红木家具城市场服务改革提档升级做法被关注。

花园红木家具城位于“天下红木第一村”——花园村，作为花园红木产业链的销售终端，市场总面积约50万平方米，吸引了2300多个品牌进驻，已连续多年以家具类排名第一的成绩上榜，成为厂家的营销平台、客商的配货中心、顾客的购物天堂，稳坐全球红木家具专业市场“头把交椅”。今年6月，花园红木家具城晋升为浙江省五星级文明规范市场。

多点位提升便利度  服务环境更优化

一是提升交通服务便利度。先后投放224辆新能源共享汽车，增建14个共享充电（电动汽车充电桩）设施，2021年1—8月各类车辆充电业务体验人数累计超1.5万人次。

二是提升检测服务便利度。引进中科检测中心红木品质检验检测第三方商务服务，通过中科公信云鉴定APP、技术人员现场鉴定和南京林业大学教授远程审核，实现“纸质+电子”双证书一分钟出证，并已在市场全覆盖应用。

三是提升政务服务便利度。增设政务服务自助一体机，场内可办理公积金查询、水电气缴纳、交通违章处理等业务，实现政务服务市场办、就近办、快速办。

多元化探索智慧路  管理运营更高效

一是增设市场经营大数据中心。集成市场经营、管理、服务等数据，实时分析行业热点、流行趋势、销售途径等市场指标，为消费者、市场举办方和政府部门提供信息参考和数据支撑。同时，市场与经营户、生产厂家和相关配套生产商等2800余家企业强化合作，建立产业信息共享联动机制，有效降低企业经营性成本。

二是打造新零售智慧红木市场“花园购”APP平台。消费者可线上浏览选择产品，详细查看材质、规格等细节信息，通过实景AR功能，体验家具实景搭配效果，并及时与销售厂家线上沟通联系。通过该平台，“2020中国·花园红木家具展销会”开辟虚拟展会规模近50万平方米，日均客流数据1.6万余次，3日展销会成交额高达13.5亿元，疫情寒潮下逆势反弹增长2.27%。

三是完善智能安防消防。针对红木市场销售商品易燃特性，建立智能安防、消防于一体的指挥中心，市场内全方位配置智能摄像头1200个，实现智能喷淋头、烟感、报警器全面覆盖。

多场景打好特色牌  文化传承更深远

一是增设红木文化长廊。通过实物展示触摸、简洁阐述海南黄花梨、越南黄花梨、大红酸枝、小叶紫檀等多种珍稀木材以及红木家具制作流程展示、榫卯结构知识等，“零距离”向社会大众广泛宣传科普红木基本知识。

二是开辟大师艺术作品街。大师街汇聚胡冠军、包海深、何红兵等多位国家级大师作品，展示中国传统文化与现代家具完美结合，凸显红木家具浓厚艺术底蕴、匠人精神，推动红木产业和文化向深度延伸。

三是举办标杆性展会。借助红木木雕文化优势，以展销会、红木节等形式招引省外东阳籍红木家具企业回乡发展，直接或间接创造4万余个就业机会。