担使命解难题 保稳定促发展 ——主题大讨论心得体会之三 破题解难 迎接挑战

担使命解难题  保稳定促发展

——主题大讨论心得体会之三

破题解难  迎接挑战

花园建设集团副董事长（主持工作）胡安定

作为花园集团建筑房产产业领衔企业，近年来，花园建设集团始终坚持“发展为要、项目为重、实干为先”的发展理念，始终坚持稳中求进主基调，更加重视开拓市场、科技创新、优化结构、绿色低碳、安全生产、企业管理、人才队伍建设等方面工作，努力在花园高质量发展中发挥示范和引领作用。

今年上半年，花园建设集团紧紧围绕年初制定的各项目标和主要工作，深化改革，强化管理，全面贯彻新发展理念，做到各项工作平稳有序进行。当前经济运行虽出现一些积极变化，但供需两侧稳定恢复仍面临不少挑战，面对国内外诸多风险挑战以及行业的不确定性，实现建筑地产行业高质量发展任务仍然非常艰巨，结合“担使命解难题  保稳定促发展”主题大讨论，就花园建设集团现存问题及发展方向浅谈几点想法。

破题解难，纵深推进。“你难我难大家难，唯有发展最解难。”破解困局必须要全体上下解放思想、转变作风，把关键点放在攻坚上。无论面临多大困难、经受多大考验，我们既要有“杀开一条血路”的胆识，更要有科学的态度、求实的精神、法治的思维，敢涉“深水区”，敢啃“硬骨头”，以刮骨疗伤的勇气、壮士断臂的魄力，破解前进中的“瓶颈”，想得出思路“破题”、找得出办法“破冰”、拿得出措施“破局”。以应收款催收工作为例，花园建设集团成立了催收工作组，组织对所有案件逐个梳理，制定目标，分解任务，落实到责任人，同时做好降低发案率以及纵深推进遗留问题解决工作。

推动发展，化解挑战。发展是第一要务，是解决一切问题的基础和关键。花园经济社会的持续较快发展为化解重大风险提供了强大支撑和战略空间，是提升防范化解风险能力的重要基础。花园建设集团深入推进企业结构调整，大力开拓新业务引进好项目，不断推动发展前行；同时，通过不断自我加压，建立书面反馈制度，加强项目管理，精准发力，着力解决了一批长期想解决而没有解决的难题，切实做到抓铁有痕、踏石留印。“安而不忘危，存而不忘亡，治而不忘乱。”我们也要看到，我们发展中依然面临着诸多重大风险和挑战，针对这些风险，我们必须增强防范意识，提升防范能力，把正确的思路举措一抓到底，以高质量的经济发展来化解发展中存在的风险和挑战。

步履坚定，铿锵前行。在复杂多变的大环境下，结合目前经营压力较大的现实状况，我们必须坚定信念，改变发展观念，深入了解建筑业的难点和痛点，把握新形势，撸起袖子加油干，积极走出新出路。通过主题大讨论，全体上下明确要提振精气神，创新工作思路，全力推进会议精神落地生根、见到实效，确保各项工作高效推进，各项目标如期实现。对于下半年的工作任务更要再接再厉，步履坚定，继续加大催款力度，继续稳步开拓市场，全面加强安全生产有效管控，紧抓落实，抢抓进度，着力完成好集团重点基建项目，奋力开创建设发展新局面。

谋局变革  重塑消费

花园商业中心董事长严健

经济发展、城市化和消费需求等变化带来了大型百货向购物中心的转型和新建大型商业体的爆发，而突如其来的疫情加速了线下零售商业的演变，疫情后的时代购物中心的空置率不断走高，花园商业中心也面对了不小的压力和挑战。

面对困难，首先要立足工作岗位，练就过硬本领，发扬担当精神，激励员工积极性，发扬主动精神，担起花园商业中心发展使命，解决公司发展难题，为商超事业贡献青春力量。更要坚定理想信念，坚持知行合一，勇于作为，为下半年花园商业中心稳定发展出谋划策，推动商超建设转型升级。

当前消费观念从单一型转变为多元化，传统消费观念以物美价廉为主，但随着生活水平的提高，消费的文化性不断得到提升。花园商业中心要在困境中找出路，将在注重基本营销功能设计的同时，更加注重商场的非盈利性的公共设施设计，加快打造集购物、休闲及观赏功能于一体的集成模式。

为促进超市工作与业务发展深度融合，进一步提升服务效能，有效解决各类问题和困难，凝聚员工间强大合力，以便捷、精准、高效的服务客户，首先要提供给消费者一个安全的购物环境，倡导绿色消费，给消费者远离喧嚣、回归自然的亲切感。

因消费者在年龄、性别、职业、性格及收入水平等方面存在差异，因此产生的消费观念也会存在差异，不同消费者其选择的商品目标也不同，高品位及高消费能力的消费者注重商品品牌，时尚消费者注重商品的潮流性，居家型消费者注重商品的性价比，年龄小的消费者注重商品的娱乐性等。据此，花园商业中心将在吸引不同层次和类型的消费者上下足功夫，提高经济效益。未来，花园商业中心将紧扣时代潮流，利用经营分布、视觉美化、空间引导及适当的广告宣传等方式，力求独特创意、多种多样，针对不同的消费群体设计不尽相同的消费空间。

为方便消费者，我们将在交通流线设计合理的前提下，通过电视、电子显示屏幕、电脑查询系统等手段建立各种导游图、指示牌等购物指南设施，通过提升景观设计品质来改善购物环境，进一步建立以人为本的休闲及福利性设施，同时充分考虑完善的消防系统、保安系统等及停车场建设等。

随着现代社会消费者生活方式及消费观念的转变，商场发展也应顺应时代潮流特征，以满足商业竞争的需求。在困境中谋发展，在发展中保稳定，才能使商业中心发展更加壮大。

下半年，花园商业中心将进一步变革经营手段，精细管理，实现工作质量、效率双提高。面对未来的危机与机遇，花园商业中心全体员工面对压力将坚定信心，充分发挥商业中心品牌优势、团队优势和管理优势，统筹推进下半年各项经营管理工作；全面提升责任感与事业心，努力拓展市场，动员全体员工开展营销推广，充分利用数字化经济开发市场；用信心与行动相结合，坚定完成全年经营计划的信心和决心，带领全体员工全力以赴做好商超工作，服务好客户，以行动力换取创造力，努力全面完成全年的经营任务和工作目标。

迎难而上  稳中求进

花园旅游公司董事长兼总经理汪建森

受新冠疫情持续影响，旅游行业仍面临着寒冬，经营发展困难重重。如何让企业生存是花园旅游公司亟待解决的问题，既要看到严峻挑战，又要树立必胜信念。公司上下要进一步统一思想、提高认识、坚定信心，深刻认识花园旅游发展所处阶段特征，切实增强大局意识、责任意识和紧迫意识，不断认识新情况、探索新途径、解决新问题，增强工作的主动性，以更加坚定的决心、更加扎实的作风、更加有效的措施，以“抓品质，抓管理，抓市场”为主线，为企业发展添足动力。

增强责任意识，认清自己的角色，扛起使命，迎难而上。务实进取方能永不懈怠，真抓实干才能梦想成真。当前国内外经济形式严峻，在国家政策的引导和支持，以及全域旅游化的快速发展，旅游景区类型和数量不断变化，景区同质化现象日益严重，竞争压力越来越大，生存环境越来越恶劣。只有“内抓管理、外拓市场”的内外兼修，紧跟时代发展的步伐，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，取得社会、经济、环境三大效益的可持续发展。

苦练内功，加强管理。一是强化人才队伍建设，引进和内部培养专业人才，鼓励员工自主学习、自主创新，加强对员工的知识培训和技能培训，提升员工的基础素质和职业技能。二是优化人员配置，整合各部门各岗位流程，分析细化整理岗位职责，逐步推行一人多岗和轮岗制度，以及432制度（即4个人的工作由2个人完成，得到3个人的薪水）以提高员工收入和员工的工作积极性。其次，景区管理逐步推进智能化，语音导游、智能检票、自助售票机等智能化产品来解放劳动力，全面推进智能旅游在景区的应用。

整合优化现有资源，推进融合发展，增强市场竞争力做强文旅业态高品质培育文章。花园村作为浙江省首个单独以村为单位创建的国家AAAA级旅游景区，我们将深化文旅融合、农旅融合，全面推进景区化村庄、研学基地、天香湾景区创建，扩展新媒体直播带货平台，在现有名村党建考察游、职工康养度假游、中小学生研学游等多个精品旅游线路的基础上，进一步丰富文旅产品供给，全面拉动花园文旅消费增长，使得走进花园的游客能常玩常新。同时细分市场，针对不同的季节和节日，不同的游客人群，根据市场需求，推出不同的诉求重点，通过各种节庆活动，设计更为细致的多元化旅游套餐产品，以多元化个性产品赢生机赢发展赢市场，实现“引流增收”。

花园旅游公司将坚持“内抓管理、外拓市场”的内外兼修战略，以强化文旅融合、坚持创新引领、提升品质供给、改善人居环境为抓手，迎难而上，稳中求进，充分利用旅游业涉及面广、带动力强、开放度高的优势，将其打造成促进花园经济高质量发展的重要引擎，努力为花园新一轮高质量发展贡献力量。

节能增效  多元发展

花园大厦董事长龚秀芳

自2019年底以来，酒店服务业在疫情反复的冲击下，经营形势此起彼伏，酒店人犹如惊弓之鸟，花园大厦自开业以来也是经历了重大挑战。经济低迷、商务活动减少、旅游管控、旅游意念下降、逆全球化思潮等等，这些因素无不在左右着消费行为，导致酒店服务市场持续低迷。

面对突如其来的义乌“8.2”疫情，花园大厦再一次受到了波及。但我们相信，未来随着疫情反弹进入尾声，政策层面稳经济导向、解冻旅游出行、助推消费反弹、纾困政策逐步落地及规范助力酒店业发展，下半年我们仍将迎来较大提升与反弹。

如何在潜藏的危机之下，担负酒店发展使命，破解疫情难题，保证酒店的稳定发展，我们将从以下几个方面进行突破：

经营上，一是不断研发丰富酒店产品，做出酒店特色，并大力宣传推广；二是加强销售队伍建设，对营销部的销售提成制度进行改革，将每月销售任务落到实处，实施多劳多得的奖励方法，同时开展全员营销，对酒店产品销售进行一定比例的奖金分配，从而调动全员工作积极性。

管理上，从招聘工作，培训工作、安全生产工作和节能增效工作展开——

招聘工作：部门岗位人员实行精减一岗多职，多元化发展，酒店绝大数岗位人员扩充主要是通过老带新模式，并给予老员工一定奖励，效果比较明显。

培训工作：花园大厦将根据年度培训计划，结合各部门人员的知识结构，部门优点及弱点，针对性的进行业务知识的填充和技能培训。培训内容涵盖酒店规章制度及礼节礼貌、岗位技能等等，通过不断的练兵从而促进花园大厦管理水平和服务质量提升。疫情让酒店业优胜劣汰，酒店建设要回归品质，高品质的酒店离不开高质量的服务，提升服务质量，完善服务项目才是成功经营之道。

安全生产工作：酒店本着“安全生产零事故”的原则，全方位的做好安全工作。重点对餐厅、员工宿舍、食品卫生、原材料保管等重点和薄弱环节做到责任到人，坚持每季度的安全消防培训、实操演练以及每周安全卫生大检查，并对存在的安全隐患及时整改，做到培训到位、检查到位、操作到位，消除一切潜在安全隐患。

节能增效工作：财务管理上严格控制酒店非生产性支出，降低酒店各项管理费用支出。在花园大厦日常管理中，各部门定期对员工进行节约意识引导和灌输，养成一个良好的习惯；设施设备进行定期的维护保养，减少维修率；对酒店部分设施设备也根据实际运行状况进行技改从而减少酒店的能耗率、人力和维修成本。

上半年度，在花园集团的带领下，花园大厦还是取得了不错的经营成绩，经营情况也是日渐好转。当下市场瞬息万变，花园大厦不能放松、放缓自身发展的脚步，要顺应市场、力求创新、不断前行。相信在这场行业大洗牌中，花园大厦能够凭借全体员职工的实干和韧性、理想和信念，逆流而上，力争辉煌。

积极担当 履践致远

 花园木材公司董事长马华平

“担使命解难题 保稳定促发展”主题大讨论开展以来，我深刻感受到自己身上的担子和责任，一个企业要做好，必须提升领导和基层人员的执行力、责任感和使命感，增强团队意识，才能高效率高质量完成工作任务，推动花园新一轮高质量发展。

有担当、有使命、有责任才能解难题。什么是责任？责任就是这世上可能有很多事你不一定喜欢做，但你必须去做，也叫有担当、有使命。在这世上，聪明、有能力的人很多，但真正让企业看中的，还是有担当、有使命、有责任心的员工。什么样的人会对工作没有责任心，答案是那些对自己都没有责任的人，这种人怎么可能对工作有责任心呢，毕竟他连自己怎样都无所谓，一屋不扫何以扫天下。我们做任何事情，成败的关键不在于客观因素，而在于我们做事的态度和责任心，客观困难的确存在，关键在于我们是直面困难、解决困难，还是回避困难、在困难面前放弃，这便是一个担当和责任心的问题。鲁迅先生说过：“真的猛士，敢于直面惨淡的人生，敢于正视淋漓的鲜血。”只要我们有担当，以积极的态度面对困难，不为困难所吓倒，一定就能够战胜困难，成为一名生活和工作中的勇士。

稳中求进才能致远。坚持稳字当头，稳中求进，在“稳”的基础上努力实现企业高质量发展。“稳中求进”是2022年经济发展必须坚决执行的一个总的政策基础，不能有丝毫动摇。稳是为了进，进是为了稳，不进无以稳，不稳无法进，因而进才是稳的目的，小到一个人、大到一个国家何尝不是如此。结合花园木材公司现状，这几年木头行业逐年走下坡，企业要发展，首先要稳住，怎样才能稳住？首先领导层要和公司全体员工上下一心、同甘共苦，发扬当年越王勾践“卧薪尝胆”的精神来克服各方面困难，振作精神，坚定信心，消除疫情后遗症，树立信心，全力以赴，确保完成全年目标；另外，我们要开拓市场，从开拓中寻找市场的机遇，在更大范围、更广领域和更高层次上参与市场竞争，不断扩大产品和服务的销售半径，积极挖掘木材市场重点优质客户，总结经验，及时掌握市场动态需求动向，力争下半年实现新的突破；最关键的一点是做好服务工作，参照物业管理的理念让顾客满意、让顾客放心。

通过主题大讨论，让我更加领悟到一个企业经营者忠于职守是一种担当，克己奉公是一种担当，困难不可怕，只要有担当，一切皆有可能。稳中求进，才能水到渠成，这是一种人生的智慧。经过上半年的磨炼，市场的考验才刚刚开始，只有积极应对，坚守企业本质，遵循行业规律、市场规律、企业发展规律，才能牢牢掌握生存发展主动权。花园木材公司将把思想和行动统一到集团对当前发展形势的分析判断上来，全面辩证看待当前发展的“形与势”“危与机”，坚定信心、增强定力、化危为机，努力在应对风险挑战中取得更好成绩，纵深推进花园木材公司高质量发展。

文明规范  砥砺前行

花园粮油商贸公司总经理陈刚

农贸市场的高质量发展与建设是关乎民生的“菜篮子”工程，也是最接地气的保障民生场所，更是展示市镇文明形象的重要窗口。为保障村民安全购物，改善人民生活品质，我们必须认真履行管理职责，尊重市场、顺应民意，主动作为、勇于担当，开拓创新、务实高效，有力促进市场社会经济持续稳定发展。

以前的农贸市场，占道经营现象十分普遍，摊位前后除了垃圾筒还堆放了其它杂物及货品，车辆有时也不分场合进出市场，菜市场外面的车辆停放也不是很整齐。通过管理人员的努力及整顿，现如今进入市场内可以看到的场景焕然一新，经营户也普遍认同市场管理秩序，环境的重要，一致赞同配合做好工作。每个经营户都应该有自己承担的使命，为整个市场纾解难题。如何在改变的过程中，破除一以惯之的经营环境，需要强力的治理，也需要每一位经营户主动实践，更需要一份坚持。坚持文明向往，创建文明的实践，市场环境就会一天天得到改善，市场形象与品牌效应也会一天天的提升与扩展。我们力争通过一段时间的努力，使每一位经营户都能养成规范文明经营的自觉，也只有每一位经营户一言一行、一举一动都维护市场次序与形象，规范有序文明的市场一定会越来越繁荣。我们也有信心在困难情况下攻坚克难，发挥最大优势，保持市场的文明形象，只要精神不滑坡，办法总比困难多。我们从来都是在压力和挑战中前进的，也一定能继续在压力和挑战中不断前进。

要保稳定，市场才能持续发展。无论困难有多大，我们始终鼓足精气神走在前列，要稳中有进，稳中求好，创出新水平。首先要做好食品安全，市场经营户每天坚持扫码进货，管理员全面执行“浙食链”制度，并对进入市场的所有农副产品进行抽样检测，第一时间掌握商品货源、数量、价格等信息，且通过市场大屏实时公示商品价格和检测结果。其次，要推行明码标价，在改革中惠民生。以明码实价和价格诚信工作为载体，在努力提高规范率的基础上，坚持管理与服务并举、引导与自愿相结合的原则，大胆探索，不断创新，所有商品进行了明码标价。最后，要倡导诚信经营，在探索中解民忧。通过信用等级分类管理，加大失信惩戒力度，促进经营户加强自律、规范经营，引导经营者自觉遵守价格政策，履行稳价责任，规范价格行为，提供价格保障。     

作为市场管理工作者，应该秉承对人诚信，为经营户服务的理念，突出科学管理，把农贸市场管理水平提升到一个更高的层次，为市场持续发展而不懈努力。菜市场的热闹和人情味，在千篇一律的生活中也是独一份的，它也会带给你很多思考。大家有空的时候也可以多逛逛菜市场，在那里，你会发现更多生活的精彩和可能性。花园粮油商贸公司也将继续铆足干劲，全力以赴，共创价值，为达成全年度的经营任务与目标持续奋斗，为花园新一轮高质量发展添砖加瓦。