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调整思路 重重把关 谋划未来 花园旅游蓄势待发迎八方来客

发布时间:2020-03-31 点击数:1368

岁末年初,一场突如其来的新冠肺炎疫情,迫使文化旅游业陷入“休眠”困境,2020年的春季,无疑成为了近年来最冷清的“旅游旺季”。尽管受疫情影响,花园旅游公司所有从业人员并未停工,他们正在积极苦练内功、创新思路、谋划未来,不断完善旅游基础设施、提升旅游服务质量,将以更加良好的形象和服务迎接八方来客。

调整思路 停业苦练内功

受新冠肺炎疫情影响,各地旅游场所暂停营业,但花园旅游公司没有停工,充分利用好这段空档期,组织全体人员通过网上培训学习景区应如何全面做好防疫工作、旅游法等相关业务方面知识,有效提高景区运营管理团队的整体素质和专业能力,进一步提升员工的服务质量以更好的面貌接待国内外游客。

连日来,花园剧院内,花园艺术团演员们戴着口罩根据各自不同分工认真训练。因为疫情,各地都取消了文化娱乐活动,演出市场正处于空档期,花园艺术团结合实际主动调整思路,致力做到停演不停练,充分利用空档期让演员练好内功,同时积极创作战“疫”题材节目,为接下来恢复演出做足功课。

花园艺术团是全省四家民营文艺表演团体“优秀剧团”之一,去年10月1日,在中华人民共和国成立70周年庆祝大会群众游行活动上,浙江彩车“潮涌之江”上的8名展演人员全部都来自花园艺术团。不久前,浙江省庆祝中华人民共和国成立70周年群众游行彩车设计制作工作专项小组办公室专门发来感谢信,而浙江省文化和旅游厅也发来感谢信并为演员们颁发了证书。

重重把关 让游客放心玩

随着疫情形势渐渐好转,花园村景区各景点已陆续开放。据花园旅游公司相关负责人介绍,目前所有景点根据实际情况,制订了景点开放工作方案和应急预案,详细制定了疫情防控制度,充实储备了相关疫情防控物资,并成立了专门的消杀队伍和督查小组,对停车场、旅游通道、卫生间、设施设备等重点区域派专人负责管理,同时对所有景区内的设施设备进行了一次全面排查,确保安全。

与此同时,花园旅游公司对所有员工建立身体健康档案,实行每日一测一报一登记,要求全体员工正确佩戴口罩,检票口、售票处、体温检测点等工作人员必须佩戴防护手套,如有身体不适症状,立即进行居家隔离观察,并及时向上级报备。

此外,花园村景区各景点在入口处设置体温检测点,严格执行“先测体温后购票、实名购票”工作流程,运用绿色健康码,做好个人身份信息及其交通、行程信息登记。“每天接待量不超过核定最大承载量的百分之五十。”花园旅游公司副总经理杨强说。

谋划未来 提升景区品质

为进一步优化花园村旅游发展环境,提升景区管理水平和服务质量,花园旅游公司从客户需求出发,谋划新的发展方向,规划好景区后续的发展,酝酿景区新的发展模式,升级旅游产品、优化游客体验,创新和提升景区的新形象,探索出景区新的路径和机遇。

花园天香湾景区正是游客踏青赏景好去处。花园旅游公司推出一系列福利,比如关注花园旅游微信公众号指定文本留言点赞活动,前66名均有免费门票领取,前三名还能免费入住星级酒店和领取景点游玩套票,还有关注花园旅游微信公众号并转发指定文本链接至朋友圈即享天香湾景区门票五折优惠等。此外,花园村景区开放之日起至2020年12月31日,天香湾景区、中国农村博物馆、南山寺佛教文化园等景点向全国(包括港澳台地区)持有医务相关证件的医护工作者免费开放,随行人员享半价优惠。

下一步,花园旅游公司还将结合实际,针对不同群体、不同行业人士,增加有特色、性价比高的旅游产品,推出亲子游、家庭游、康养游等,同时与花园雷迪森大世界、花园大厦等星级酒店合作,推出星级品质服务,让游客玩得开心、安心、舒心、放心。

花园村是浙江省首个以村为单位创建成功的国家 AAAA级旅游景区,被国家文化和旅游部授予首批“中国十大优秀国际乡村旅游目的地”和“网友最喜欢的乡村旅游目的地”。此外,花园村景区是党员干部红色教育基地、职工疗休养基地和职工活动基地,还是中国旅游特色村、中国最佳生态文化旅游目的地、浙江省中小学生研学实践基地、浙江省特色精品疗休养目的地、浙江省非物质文化遗产旅游景区(民俗文化村),已形成名村党建考察游、职工康养度假游、中小学生研学游、乡村休闲观光游、红木家具鉴赏游、现代工业示范游等六大主题特色。