守万家灯火如常 护一方百姓安康 坚守是为了让病人有“医”靠

守万家灯火如常  护一方百姓安康

坚守是为了让病人有“医”靠

记花园田氏医院执行院长郭黎明

“你这个病，没有什么大问题，回家安心休养。”“下午的手术进展顺利吗？病人家属如何评价？一定要用心做好服务。”“等会再去病房转转，我还放心不下。”“晚上还有个紧急会诊，我就不回家吃了。”……这些看似平常的话语，每天都在重复着。

8月14日16时许，见到花园田氏医院执行院长郭黎明时，他在办公室里连续接打了几个电话，一边用笔记录一边再三叮嘱。此时，郭黎明的手机通话记录已达上百个，时间上从凌晨1点多开始，还有大量的微信聊天记录，内容有急诊的、护理的、会诊的、药事的，还有涉及医院方方面面的杂事琐事。“我的手机从不关机，也不敢关机，24小时待命，成为了工作生活中的习惯。因为电话的那头可能连接着紧急的诊疗、病人的希望、珍贵的生命。我不敢懈怠，治病救人，是功德，更是天职。”

郭黎明是花园村南城小区人，毕业于温州医学院临床医学专业，2015年加盟花园田氏医院。此后，郭黎明下班后不住东阳城区，也很少离开花园，只为能第一时间快速赶到医院处理紧急情况，为百姓安康保驾护航。

彻夜坚守  守护健康

前段时间，一个晚上10时许，花园村前蔡小区村民卢先生住院期间，病情突然恶化，引起肺栓塞，出现呼吸困难、精神紧张、低氧血症等不适体征。当电话得知此情况后，刚下班回到家的郭黎明立马返回医院，第一时间全面了解病人情况，组织医生会诊，评估治疗效果，调整治疗方案，确保病人安全度过这一难关。

等待的时间，每一分每一秒都是煎熬。卢先生的家属们在病房外来回踱步，眼神中透露着深深的担忧与不安。郭黎明安排好相关工作后，看到这一幕，立马上前安抚，让他们放心，要相信医生的能力，肯定会脱离危险的。然而，一等就是一晚上，直到次日凌晨5点多，终于从死神中将病人拉回来，转危为安，家属们不安的心也落了地。“郭院、医生、护士，谢谢你们！太感谢了！”“这是我们应该做的，职责所在。你们抓紧去休息吧，别累坏了身体。”良好的医患关系在感谢关心的对话中弥漫开来。

卢先生的家属们回去了，但郭黎明在交待完注意事项后，回到了办公室，开始新一天的工作。像这样高强度、快节奏、超负荷的工作，郭黎明早已习以为常，用实际行动践行爱岗敬业、用心做事的工作状态。“既然选择了这个神圣的职业，就早已将奋斗和奉献融入血液。今后，我将继续带领团队用先进、稳定、优质、平价的医疗服务，让百姓就医看病更具获得感与安全感。”每每看到病人及家属们露出的笑容时，郭黎明就会觉得自己的工作是多么有意义，付出是多么有价值。

夜深人静的时候，结束一天工作的人们，都早已进入梦乡，此时却是郭黎明复盘一天工作的最佳时间，梳理一天的工作内容，考虑明天的工作安排。“面对病人，必须做到诊疗到位、沟通到位、关心到位，才能让病人及家属们‘哭着而来，笑着而去’。”“没有病人的错，只有我们做得不到位。”这是他在复盘中总结出来的，对医院发展行稳致远有着至关重要的指导意义。

临战姿态  创成“二甲”

2020年5月，花园田氏医院启动“二甲”医院创建工作，以推动可持续发展，全面提升综合实力，促进社会效益和经济效益双提高。创建过程中，郭黎明带领全院员职工践行“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵”的方针，将等级评审与日常工作有机结合，做到“以评审改进工作、以工作推进评审”，在医院管理、专科特色、医疗服务、后勤保障等各方面取得显著成效，使医院的管理能力和医疗技术服务水平提升至新的高度。

去年10月开始，“二甲”医院创建工作进入攻坚期。每天，郭黎明会带着相关科室人员开展自评自查工作，深入临床、护理、医技、药剂、行政、后勤等部门，通过资料审阅、实地走访、听取汇报、抽查病历、现场访谈、操作考核等方式，对全院进行全范围、多角度的“大体检”。一天下来，郭黎明足足走了医院十几圈，“天上地下”，角角落落，都留下了他的足迹。

“两个月时间，全院上下都在加班加点做好整改提升工作，我更要带好头、作表率、树标杆，以临战的姿态、坚定的信念、必胜的决心将创建工作扎实有序推进。”郭黎明早已将厚厚的《浙江省骨科专科医院等级评审标准》翻看得“破烂不堪”，401条条款铭记于心，在每次检查结束后都会在相应的条款上做好标注，符合标准的在上面打钩，还需改进的则标注清楚缘由。“创建工作，容不得半点马虎，要聚焦关键环节和整改意见，补短板强弱项，确保高水平通过‘二甲’医院评审，满足老百姓同质化、均衡化、优质化的医疗服务需求。”功夫不负有心人。去年底，花园田氏医院成功晋升为二级甲等骨科医院。

心系病人  践行初心

“今天感觉如何？”“有什么不舒服，要及时告诉医生或护士。”每天8时许，郭黎明每打开一间病房的门，都会轻声问候，并细致询问病人当天的身体状况。同时，他还叮嘱随行的医护人员要时刻保持警觉，多看一眼、多问一句、多查一遍，密切关注每位病人的治疗进展，确保对病人的恢复状况有全面准确的了解，以便根据实际情况及时调整后期的治疗方案。

一年365天，不管工作多忙多累，郭黎明每天都会坚持查房，因为他深知只有深入临床一线，才能清楚、及时地了解病人的需求。住院部的病人，几楼几号几床，什么原因住院，住院期间情绪如何，治疗进展如何，恢复效果是否达到预期，郭黎明都了如指掌。“病人来到我们医院看病，就是对我们的信任。这是一份沉甸甸的责任，我们要把病人当作自己的亲人一样来对待，想他们之所想，急他们之所急，忧他们之所忧，特别是一些病情严重变化的病人。”郭黎明要求所有医护人员要做好服务，做到病人入院有人帮、住院有人办、检查有人陪、出院有人送、回家有人访。

即便出差在外，郭黎明始终放心不下病人，特别是当天刚做完手术的、有疑难重症的，都会通过电话或者微信进行密切关注。出差回来，第一件事就是回到医院看望病人。对于郭黎明来说，病人就是他的“家人”，用心温暖，用爱守护，让他们在住院期间真切地感受到亲人般的关爱与照料。9年来，郭黎明曾多次被评为“花园集团优秀董事长（总经理）”。

与此同时，9年的辛苦付出和无私奉献，也换来丰硕的回报。花园田氏医院服务理念不断优化、医疗水平不断提升、设施设备不断更新、人才队伍不断加强，每年的门诊以及出院人次不断增长，同时服务半径也在不断扩大，为广大老百姓提供了便捷优质的医疗服务。近年来，花园田氏医院高尚的医德、精湛的医术、贴心的服务得到了广大病人以及社会各界的一致好评，还被评为浙江省平安医院、浙江省健康促进医院、金华市卫生先进单位，并荣获全国巾帼文明岗、浙江省三八红旗集体等荣誉称号。

在花园田氏医院井然有序的工作中，每天都发生着许许多多动人的故事：一次成功的抢救，一个顺利的手术，一声温暖的问候，一句轻声的叮咛，落在病人心里，都化作无限的感动和感激。在郭黎明的世界里，没有豪言壮语，只有无私的奉献和无尽的大爱，用爱岗敬业诠释责任，以用心做事彰显担当，让百姓健康更有“医”靠、生活更加美好。