当数字化浪潮以前所未有的深度席卷全球,科技创新已不再是文旅产业的“加分项”,而是决定其能否突破发展瓶颈、焕发时代活力的“核心引擎”。对花园旅游集团而言,科技与文旅的深度融合,既是顺应时代的必然选择,更是擦亮“花园文旅”品牌的关键路径。从景区管理的智能升级到服务体验的个性重构,从营销模式的迭代创新到文化传承的科技赋能,科技创新正以全链条渗透的姿态,为花园旅游注入澎湃动能,让美丽的花园在数字时代绽放新辉。 智慧化转型让景区管理告别“粗放式”旧模式,迈向“精细化”新台阶。花园旅游集团每年在景区规划建设上投入大量精力,今年更是重点推进智能安防体系升级,景区内新增几十个智能摄像头,通过AI算法识别拥挤、翻越等危险行为,预警响应速度较传统人工提升80%;24小时全天监控,保障了景区和游客的安全。花园游乐园增设智能更衣柜,方便游客存取物品,也显著降低了人工成本。花园研学营地去年9月启用了元宇宙科技馆,展示了“从古至今农业发展史”,用现代技术让老农具“动起来”,让农耕场景“活起来”,老人能回忆过去,孩子能直观学知识,全家来都能找到乐趣,是适合全年龄段的“互动体验地”,成为花园旅游的又一打卡点。 硬件的提升,软件服务也随之升级,是科技对“以人为本”理念的精准落地。景区内智能导览图,游客扫码即可查看景区内各个点位介绍,有效减少不必要的奔波。这些细微处的改变,让游览从“走马观花”的打卡式体验升级为“润物无声”的品质服务,更添游客对花园旅游的好感和记忆。 营销创新则借助科技打破地域与圈层壁垒,让文旅资源触达更广泛的人群。花园旅游集团积极布局短视频平台,在抖音、小红书等应用平台,开展产品上架、活动直播,吸引了上万的游客驻足观看购买,为公司增加了不少的知名度和收益。这些成效的背后,是大数据对用户兴趣的精准捕捉——通过分析搜索关键词、停留时长等数据,平台能向用户推送花园文旅产品、康养路线、活动门票,让营销从“广撒网”变为“精准滴灌”,让更多人知晓花园、走进花园。 当然,花园旅游集团在科技创新的深化中,也正视并着手跨越“数字鸿沟”。针对部分老年人对智能设备的适应难题,各个景区都保留人工咨询台、纸质导览图等传统服务;同时持续筑牢数据安全与隐私保护防线,让技术始终服务于人的需求,而非让体验屈从于技术炫技。 从“门票经济”到“体验经济”,从“线下实景”到“虚实融合”,科技创新正在改写文旅产业的底层逻辑,也为花园旅游集团的高质量发展指明方向。当科技与花园本土文化深度交融、与服务精准对接,花园旅游集团不仅能释放更强劲的经济活力,更能成为传承乡土文明、连接游客心灵的重要纽带。我们将紧随时代发展,以科技为笔,以服务为墨,持续书写花园旅游新篇章,让更多人爱上花园、记住花园! |