勤奋工作 敢于担当 追求完美——主题大讨论心得体会之三

担起责任 自我驱动

吉泰投资公司、花园金波公司董事长邵燕青

在花园组团参观考察华为公司的过程中，有人看到了华为投资100亿建造的松山湖欧洲小镇，看到了2万名研发人员高端的办公环境，看到了华为员工动辄几十万的高薪，看到了华为客户工程处随处可见的空姐。而让我印象最深刻的是华为的年轻人，一批干劲十足的年轻人。我想，华为的成功很大程度上是由于华为“以奋斗者为本”的企业文化，简单粗暴但有效的人才机制筛选出的一批批有干劲的年轻人的持续奋斗。

结合花园，我们该如何学习华为，如何贯彻“勤奋工作 敢于担当 追求完美”的精神？我认为，花园集团中高层干部都是企业负责人或者集团处室负责人，要做到这三点，最基本的要求就是要对自己的岗位有责任感，有自我驱动力来把事情做好。

勤奋工作

对于任何一家创业型企业来讲，勤奋都是一个必备的条件。在市场经济越来越发达，竞争越来越激烈的环境下，新的企业想要获得成功，首先自己要努力。不管对于花园还是华为，都是创业者一穷二白凭双手干起来的企业，在发展的初期阶段，必定都是勤奋的。让我们感到意外的是，在华为参观之后，我们更加对华为员工的艰苦奋斗精神所震撼。晚上九点以后加班的人还非常多，而很多员工在办公桌下都备着简易床，供加班时休息所用。

从一般的角度看，华为公司可谓已经功成名就，已经有资本放缓一下脚步，但是华为却反其道而行之，我想这也是华为是一家伟大的企业的根本原因之一。华为的员工总体而言比我们的员工学历高，资质好，他们都还这么勤奋，我们还有什么理由不勤奋呢？

对于中高层管理者而言，“勤奋工作”有两个层次：一是自觉地勤奋（对岗位对事业的认可）；二是调动下属及团队勤奋工作的积极性。在整个人群中，真正“无需扬鞭自奋蹄”的人毕竟是少数，对于大多数人而言，都同时需要正向和负面的反馈，才能真正做到勤奋工作。在给予员工合适的激励方面，华为的经验可以直接学习。

在正向激励方面，典型的政策是不让奋斗者吃亏。负激励方面，典型政策是末位淘汰。

敢于担当

如果勤奋工作深深地印在花园的基因里，那么敢于担当这一点则似乎是一个普遍欠缺的特点。我们很多员工和领导，做事情做决策的时候，不以是否有利于企业长远发展为依据，而以是否会被老板骂作为主要评判标准。这就是一种典型没有担当的表现。

敢于担当，首先需要担当的能力作为基础。如果没有担当的能力，没有做科学决策的能力，不如不担当。有一些人喜欢拍胸脯，看起来有担当，但是事实证明，这样的人往往是大忽悠或者是骗子，因为目前不管上项目还是投资金融市场，确定性的机会已经越来越少，即便是最专业的人来实施项目，也不能保证100%成功。

作为投资公司负责人，做好工作的基础是首先要判断被投资人是否具有担当的能力，如果不具备这种能力，越是拍胸脯的人，越应该小心。

追求完美

很多人经常把追求完美挂在嘴边，然而说起来容易，做起来难。首先，很多人对什么是完美这个问题并没有明确的答案，而这个问题又是极端重要的。举个例子来讲，如果一个农民种庄稼的时候，自己理解的追求完美就是每天去田里锄地，而不是利用现在最先进的农业机械，不是用最高产的种子，那么这样追求完美，可以想象，效果并不好。

加快研发 狠抓项目

花园药业公司董事长魏忠岚

2019年上半年，医药行业依旧风云变幻，政策、法规频繁颁布，整体来看，医改进程加速，行业监管趋严，“4+7带量采购”加速落地。医药行业作为国民经济的重要组成部分，在整个消费市场中有着举足轻重的地位，现在医药行业步入新的发展阶段，通过国家仿制药一致性评价实现了国产替代进口。

为了鼓励医药行业的健康发展，近年来国家出台了多项法律法规及产业政策，对花园药业来说既是机遇也是挑战。今年上半年，花园药业公司销售收入实现一定的增长，小容量注射剂通过了药品GMP认证，多索茶碱注射液取得了产品批件等多项成绩。现阶段我们在新产品研发和重点项目技改等方面工作还需要加强，面临的挑战更多，也更艰难，更需要勤奋工作，敢于担当，追求完美，减少差错，尽早实现重点项目落地，研发新品上市销售，为企业创造新的经济增长点。

一、勤奋工作，加快新产品研发进程

民营企业华为公司，之所以能在30多年间从一家名不见经传的小公司发展成为一家国际知名的、具有核心竞争力的企业集团，靠的是持续不断的创新研发和严格的组织管理能力，当然也离不开华为人的勤奋努力。当前花园药业公司的工作重点是新产品研发，公司在审的一致性评价品种有3个，4类新药有2个，小容量注射剂品种有2个，在研的新品种有10多个；医疗器械新产品（干眼症综合治疗仪）属于创新医疗器械，已完成了样机生产，进入了临床实验阶段。

由于新药及医疗器械研发投资大，周期长，环节多，专业性强，属于技术绝对密集型的行业，是技术风险、法规风险极高的行业，时间及速度极为重要，对专业性人才和团队依赖性极高。花园药业公司通过十多年的努力，培养了一支业务熟谙的管理和技术团队，同时也建立了良好的政企关系，尤其是得到药监系统的支持和帮助，这为企业发展提供了有力保障。如何加快在审产品取得生产批件，在研产品尽快审报，公司将制定严密的项目实施计划，勤奋工作，抓好时间节点，脚踏实地，注重细节管理，提升新产品研发质量、生产质量和工作质量，全力确保新产品研发稳步推进。

二、敢于担当，狠抓重点项目进度

作为医药行业，既要保证药品质量符合国家标准，还要确保生产的各个环节符合GMP规范的要求，按照国家GMP标准全方位控制药品生产过程，从产品研发、生产、检验、销售等整个过程都有着很高的准入门槛，都需要严格的审评、审批流程，并且受国家政策、法规技术影响非常大。

花园药业公司定位为以慢性疾病为主的口服化学仿制药品和眼科领域的医疗器械的研发、生产及销售，根据国家法规要求，仿制药一致性评价品种及4类新药，要经过国家局组织的现场检查，才能取得生产批件。因此，我们要时刻准备国家局的新产品的现场核查；为扩大产能和提升研发装备，公司对制粒2车间进行改造，并且要在年底通过GMP认证；医疗器械项目也在进行技术改造。这些重点项目实施将为新产品上市提供保障，公司也将通过项目实施，提高员工业务技能，培养技术团队，在工作过程中，要敢于担当，扎实苦干，兢兢业业，不断加强自身专业知识和法规知识的学习，严格遵守法规，用严谨的科学态度，确保重点项目顺利完成。

2019年是花园药业公司关键年，是奠定基础和形成核心竞争力的一年。我们将以华为公司为学习榜样，立足岗位，结合实际，找差距，订方案，抓落实，充分整合资源，坚定目标，凝聚共识，勤奋工作，敢于担当，真抓实干，以科技为先导、以人才为依托，打造卓越品质，为实现公司稳健发展而不懈努力。

百折不挠 自强不息

花园民资公司总经理陆海锦

在成绩面前，是安于现状，固步自封，还是突破自我，不断进取，实现更富更强的花园梦？“勤奋工作 敢于担当 追求完美”的行动指南，为花园的发展指明了方向和战略方针。

企业发展到一定阶段，往往都会遇到一些共同的问题，阻碍到积极向上的企业文化形成，限制企业的进一步发展。没有危机感的企业随时都可能遇到灭顶之灾。我们从华为的企业文化中，感受最深的应该是他的“狼性文化”，就是要求员工始终保持对生存危机的敏感度，只有不断进取，不断为以后储备生存资源，抓住任何可以利用的机会，不畏艰难，奋勇出击，才使得华为逐步发展成世界最强企业之一。

进入华为的每一位新员工，都要经过八个月的培训期，其实，他们更多的是在适应华为的企业节奏，感受华为的企业文化，培养华为的实干精神。虽然由于创业起点、行业特征、区域环境、人才资源等诸多方面的差异，花园与华为在规模、竞争力、效益等方面不可同日而语，但有一点是相同的，就是“幸福都是奋斗出来的”。花园的企业发展要求和华为价值观是何其吻合。

勤奋工作，就是立足每个人的本职工作，踏踏实实地做好份内之事，不要好高骛远，整天幻想天上掉馅饼。华为的长期艰苦奋斗就是华为人勤奋工作的真实写照，俗话说：“天道酬勤”，一分耕耘，一分收获。机会留给有准备的人，唯有努力了才有可能抓住机遇，由于世事难料，故努力了不一定成功，不努力肯定不会成功。

花园民资公司最主要的业务就是办理借款业务，而且金额都比较小，一笔一百万的银行转贷业务一般只能获得3000多元收入，却要收集客户的征信、房产查档、抵押物实地调查、贷款银行审批情况沟通、客户法院诉讼查询、借款合同面签、资金委托支付回收等许多程序，每个细节都可能影响到资金的安全，必须一丝不苟地做好每个环节的工作，这就要求每一个员工认真履行自己的岗位职责，不能有任何的懈怠和疏漏。

敢于担当，就是面对困难要敢于亮剑，迎难而上；面对责任，要勇于承担，舍我其谁。既然在花园工作，就要有花园人的主人翁意识；就要有“花园成功我光荣，花园损失我心疼，花园富裕我受益”的心态。

有关制度的建立健全，是为了不断提高工作效率，减少差错和失误，是为了明确责任，绝不能成为互相推脱事务、推卸责任的缘由。人无完人，做事业、搞创新、开拓新业务，肯定会伴随一些失败和挫折，集团也需要对勇于创新、敢于担当的人才给予充分的理解和拓展空间。只要形成人人敢于担当的企业氛围，员工的责任心、向心力、竞争力得到充分发挥，人的潜能得以无限发掘，花园集团的生命力将更加旺盛。

追求完美，与华为坚持自我批判不谋而合。追求完美，就是不断自我修正，不断弥补工作中的不足之处，把产品、流程、管理按照高品质、高效率、高层次的标准不断推进，实现一个又一个阶段性成果。华为在出产4G网络设备的时候，早就在着手研发5G产品，正是未雨绸缪，才能在竞争中立于不败之地，占得先机。

花园发展路上取得一个个新成就，都是在原有基础上追求完美的结果，也是实现下一个阶段性目标起点。近年来，花园每年都要完成十几件大事，特别是今年的十九件大事，件件关系到花园的长远发展，我们各个部门、各个企业务必按照集团的总体部署，扎实工作，加强精细化管理，把工作做到极致，才能为以后的工作奠定坚实的基础。

面对经济大环境和企业经营现状，我们必须开动脑筋，调动全体员工的积极性，用主题理念作为座右铭，开拓新业务，挖掘新客户，寻找新的经济增长点，力争全面完成全年经济任务指标，向集团提交一份完美的答卷。

开源节流 积极创新

花园商业中心董事长严健

责任成就事业，在工作中，我们要勇挑重担，敢于承担责任。工作追求完美，任务超越标准。花园商业中心经营需要全体员工的共同努力，作为第一责任人，我会不断调整思路，改变经营策略，做好表率，勇于担当，尽职尽责。尽管整个市场经济大环境比较严峻，企业经营面临困难重重，尤其在如何提高企业利润方面，我将深刻思考，积极创新，争取走出一条经营创新之路。

在工作中，无论是管理者还是员工，理应学习华为公司坚持自我批判的管理理念，学习反省自身不足，今天工作做得怎么样？做得好不好？做得不好的地方是什么原因？怎么去改善让工作更加妥当？工作中只有敢于担当，勤于思考，追求完美，坚持对自己负责，对公司负责的态度，才能使公司有越来越好的发展。

由于我们超市部分供应商业务量小、代理级别低，部分还属于个体户，无法开具正规增值税发票，造成业务开展和财务规范的问题相互冲突。接下来，我们将勇于面对困难，向华为学习团队精神，在财务专业领域积极寻求集团财务部和审计处的支持，规范财务制度，降低税务成本，控制税务风险，对部分不能达到公司财务规范要求的供应商进行逐步替换，提升企业竞争力。

商场服务行业一直以来都存在人才短缺问题。花园商业中心员工素质参差不齐，有时候有些员工工作态度跟不上服务，这对商业中心的形象造成一定的影响，员工不仅要勤奋工作，更重要的是要以礼待人，微笑服务。作为一个服务型行业来说，一切工作要体现以顾客为中心。针对一些员工的时间观念不强，对顾客提出的问题不能及时解决，解决不了的又存在不及时上报。花园商业中心将继续推行岗位考核，对这些工作不认真的员工制定相应惩罚措施，实行严酷的末尾淘汰制。同时对待勤奋工作的优秀员工也会给予一定的奖励措施，让员工深刻认识到努力才有收获，不努力只有被淘汰。

我们还将继续做好“减员增效、节能降耗”相关举措。在减员增效方面会借鉴末位淘汰制，根据每个部门基本情况制定一系列的考核方案，定期组织员工培训，尤其对员工的仪容、工作积极性、商品熟知度、纪律、操作、服务等方面进行考核，考核不过关不能胜任工作者予以淘汰。在岗位调整方面，及时解决各部门人员空缺问题，实行岗位调动以满足部门工作需要。同时也会对各部门员工的排班进行合理安排，参考商场客流量多少程度和销售淡季旺季来对员工排班时间进行调整。但裁减员工的前提也不能以牺牲服务质量为代价，我们会严格根据定编定岗原则合理配置公司人力资源，保证公司运营的正常所需。

电耗在商场超市的全部能耗中占很大的比重，在电费方面要加大节省力度，所以在节能降耗方面要做出一些有效的措施。由于花园商业中心是一个开放性商场，所以开空调的时候各个门口一定要装帘子节约空调电费，工作人员离开工作场所要及时关闭空调，不允许造成浪费现象。收银台在顾客较少的时间段，只开通必要的几个就行。超市的冷冻柜也可以考虑选择冷冻节能的设备，平时商场里客流量不多的白天，可以选择不开灯或者只开一些必要的灯，视天气情况合理选择灯光的强弱。电梯与自动扶梯方面，在客流量较少的情况下可以选择只开一边的电梯。商场要注重加强对工作人员以及顾客节能意识和习惯的引导，节约用水用电，避免浪费现象的发生。

这次华为之行，开阔了视野，同时也发现了我们自身的不足，明确了我们今后的目标，花园商业中心将会结合实际，立足自身，勤奋工作，勇于担当，奋起追赶，相信通过大家不断的努力，一定能成为一流的优秀服务企业。

读懂担当 创造完美

花园大厦董事长龚秀芳

在我的理解当中，勤奋是一种工作态度，是每一位员工应有的职场本分，只有勤奋的态度才能完成好本职工作。完美是一种追求，有了这种信念追求，才能干出让领导满意的工作。而“担当”，才是主题中的关键词。因为每一个岗位都有一份属于自己的责任，需要自己主动去担当。只有我们敢于担当起自己的责任时，一个人才会勤奋去工作，认真去表现，用心去做事，把事情尽量做得最好，近乎于完美。

那么何为“担当”？担当就是在其位、谋其职、尽其责，在自己的岗位上看你敢不敢负责任，能不能担重任，会不会解难题。古人云“大事难事看担当，顺境逆境看襟怀”。“担当”就是在困难和挑战面前，不推诿，不搪塞，不回避，能迎难而上，寻求突破。

很多干部在解决问题的时候，前怕狼后怕虎，深怕自己犯错误，受到同事的指责，就会在“担当”面前选择逃避。当然事之常理，在解决困难时，我们难免会走弯路，出差错，但是只要你勇于接受企业交给的任务，敢于承担责任，只要不是因为个人的主观原因造成的，就一定会赢得上级领导和广大员工的理解。我们自己也要在错误中，吸取教训，获得经验，以至于不再犯同样错误。所以通过此次讨论学习，我们每一位大厦人，特别是中层以上干部，在自己的岗位上必须勇往直前，具备“敢于担当”的勇气。

在平时的工作岗位上，我们如何来体现你的“担当”，这才是我们每一位大厦人重点去思考的问题，我们不是只会说大话说空话，要把“担当”落实到我们自己的岗位上，体现在平时的工作中。我认为“执行力”就是敢于担当的一种具体体现。对上级布置的任务，你能不能对你的下属传达到位，落实到位，监管到位，甚至能以身作则，把工作做到做好。就像俗话说的“接受工作不走样，执行任务不打折。”这就是“执行力”，这就是“担当”。如果能够长此以往，我们每一位干部的工作能力会得到锻炼，更重要的是会在你所管辖的部门形成一种良好的工作作风，帮助大家一起养成一种良好的工作习惯。

最后，还想和各位分享我自己另外的一个想法。在提到“担当”，提到“执行力”的时候，“说一不二”是不是一种值得提倡的“执行力”和所谓的“担当”？我认为，“说一不二”有时候也不是最强的执行力，不是真正意义上的“担当”，要学会“举一反三”。每一位中层，在执行任务的时候，必须有自己的理解，自己的想法，在悟懂领导意图的同时，必须有自己的见解，因为你所在的部门，你才是最专业的，你才最有发言权，领导只不过是从整体把控与考虑，具体的还应该由中层带着想法去执行。

比如在领导说的想法行不通的时候，你该怎么做？你向领导汇报的同时，你必须有自己的想法，多角度、多方位地考虑问题。要制定多种工作方案，采取多种措施开展工作，当一种方法不奏效时，马上进行变通，用另一种方法开展工作。这种“举一反三”的“执行力”才是最有效的“执行力”，这种“担当”才是真正意义上的“担当”，这种“担当”才能体现积极向上的工作态度，才能体现一个团队生机与活力，才能主动地为自己为企业增光添彩。

改革机制 锐意进取

福瑞喜药业公司总经理石党生

世界上本没有十全十美的事和完美的人，在我们企业管理中，把“追求完美”作为工作的最高目标，正是从这里出发，在工作上应精益求精，追求卓越；在个人修为上，无论是能力和自身素养，都应不断地突破自我、超越自我。李嘉诚就多次把人生的最高目标归结为追求自我，其实就是一个追求完美的过程。

追求完美，需要有不断进行自我批判的精神，成绩只代表过去，对于未来应看得更远，视野更宽。否则，只能是坐井观天，自我陶醉，自我满足，自我感觉完美，其实已离现实相去甚远了。

追求完美，需要树立危机意识，只有在危机中，你才会恐惧，才会不断地寻求突破。华为公司的危机意识充分地体现在它的企业文化里了。比如末位淘汰制，就是给人一种危机感，不断地鞭策，催人奋进。就连其研发基地的公园湖里也养着黑天鹅，岸边矗立着几头大小不一的灰犀牛，似乎无时无刻地在提醒人们居安思危的警示。华为创始人任正非就是在企业顶峰时也总是说“华为很迷茫”，这就是一种孤独求败的危机意识。

追求完美，不断创新才是最具体的行动。“败则总结鼓励，胜则举杯相庆”，创新需要勇气和胆量，需要担当，对一切的后果承担责任。在华为公司就经常有“立下军令状搞创新”的案例。只有敢于担当的人，才能锐意进取。对一个明哲保身，畏首畏尾，患得患失的人，要创新、要超越，追求完美是句空话。

追求完美，需要持续的艰苦奋斗，这也是华为公司一直提倡的企业文化核心之一，其前提是勤奋工作。对于华为的员工来说，勤奋工作是一种工作状态、一种生活方式。“床垫文化”、“加班文化”就是最好的诠释，在华为，强调“执行力问题”，提倡“狼性团队、狼性文化”。同时也给勤奋工作赋予了其高层次的内涵，工作强调效率，强调有效性，强调盈利性；更赋予了其工作的终极目标，以用户为中心，为用户创造价值，通过优质的服务获取良好的效益。也就是说勤奋工作的最高境界——智慧工作！

“勤奋工作 敢于担当 追求完美”的理念应该融入到我们实际的工作当中去，作为新创建的公司，尤其需要！也许我们还可以有更好的着力点，比如说“企业分配机制”。中国经济从传统工业时代进入到移动互联网时代，从货币资本时代进入到知识资本时代的特征日益明显，其中人力资源已经成为企业最重要的资源。纵观华为、阿里巴巴、万科等优秀企业无不把人力资源作为企业最重要的资产。华为的“人力资源是企业的唯一资产”，阿里巴巴的“客户第一、员工第二、股东第三”，万科的“员工持股分享计划”等等，无不挖掘了人性，给予了最好的引导与配置。

总之，企业分配机制的改革将是未来企业不可避免的必经之路，更是“勤奋工作 敢于担当 追求完美”的最真实基础。