“真抓实干敢担当  争创一流提效益”的主题大讨论，让我对自己的工作进行了重新地思考理解，下面是我个人地一些看法。销售内勤工作是一项琐碎繁杂、综合协调服务的工作，既要完成文字处理、解答客户来电咨询、寄送样品票据等日常程序化的工作，又要定期回访客户、整理客户档案，所以销售内勤工作不仅仅是联系内外的纽带，更是公司形象的重要窗口，其作用举足轻重。做好销售内勤工作主要在于以下几点

    （一）要有主动性。

    作为销售内勤，工作的主动性非常重要。一要嘴勤，勤于回访客户，了解客户生产经营状态，并及时向公司反馈客户信息，以便公司领导正确决策。二要手勤，任何客户来电要随时准确记录，发货记录、合同起草等时效性强的材料不能久拖不办。客户资料的收集是个繁杂缓慢的过程，要勤于补充、整理客户档案，保证资料完整。三要腿勤，与业务相关的生产部、财务部、品质部多走动、常联系，了解本公司生产动态、产品质量、应收和票据开具等，事事做到心中有数。四要脑勤，对收集的信息和各月业务报表，要动脑分析研究，采取归纳比较、判断推理的方法，透过现象看本质，分析客户购货周期、产品的市场占有额、潜在行业需求等。

    （二）要有及时性。

    做销售内勤还要体现在一个“快”字上，要具有很强的时间观念和责任意识，要强调工作实效，办事不拖拉。在客户具备购货意向时，应在第一时间引导客户，传送公司产品相关资料。尤其是起草合同要尽量往前赶，能现在完成的决不拖到下一刻，要干净利索。当然，在追求工作效率的同时，不能忽视工作的准确程度，要保持头脑清醒，忙而不乱。

    （三）要有条理性。

    内勤工作涉及面广、工作量大，既有紧迫性的业务工作，也有琐碎的事务性工作，因此非常繁杂。这就要求工作要有条理性。一是要物放有序，比如公司产品资料、客户档案、统计台帐、样品邮寄资料要分类编号存放，确保查找方便。二是处理事务要分清轻重缓急，不能眉毛胡子一把抓。急事要急办，有的事情时效性很强，不能拖延，要抓紧去办，比如订单处理、客户投诉、统计月报表等，做到确保重点，统筹兼顾。

    我将深刻领悟集团半年度工作会议精神，落实到自己本职工作上去，致力把销售内勤工作置于全局性工作中去，做好应该干的事、力所能及的事是基础，敢做没做过的事、一流的事是创新，真正把大事难事做稳妥，把小事易事做精致，把“份内事”做出高水平，把“份外事”做出高境界。追求销售成绩最大化，追求销售服务效益最大化，奋力谱写花园金波公司持续高质量发展新篇章。